LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi rajabaji untuk Malaysia

Satu akaun rajabaji menghubungkan log masuk, tetapan profil, sesi peranti dan rekod transaksi anda, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul serta cara kami melindunginya. Baca...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasHak akses andaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rajabaji Dasar Privasi rajabaji untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan menjaga akaun rajabaji anda, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa dan jejak transaksi yang berkaitan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status pengesahan, bukan butiran penuh dompet anda. Kuki membantu kami mengecam sesi

aktif, mengingati tetapan paparan dan mengesan cubaan akses luar biasa. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia teknologi, sokongan pelanggan, pemproses bayaran dan pihak berkuasa apabila perlu, tertakluk pada undang-undang tempatan, permintaan sah atau keperluan keselamatan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, minta pembetulan atau mahu semak status permintaan privasi, hubungi kami melalui saluran dalam akaun rajabaji. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan butiran sensitif, supaya jawapan tidak dihantar kepada orang yang salah.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan privasi segera seperti akses log masuk, kuki sesi atau status permintaan data. Ejen kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuka sebarang rekod akaun.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun rajabaji. Nyatakan nombor akaun, jenis permintaan dan maklumat yang mahu dibetulkan supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Pusat akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak profil, menukar kata laluan dan mengemas kini butiran hubungan. Perubahan tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum rekod privasi kami diselaraskan.

KAWALAN REKOD

6 Kawalan Data Dalam Akaun

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kerja kami, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap kawalan di bawah berkait terus dengan cara akaun rajabaji berfungsi: log masuk, kuki, transaksi, peranti, simpanan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan butiran yang anda berikan serta masa pendaftaran. Data ini membantu kami mengenal pasti pemilik...

Kuki dan peranti

Kuki sesi, pengecam pelayar dan isyarat peranti membantu kami mengekalkan log masuk anda serta mengesan corak akses ganjil. Anda boleh...

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan, jumlah, masa dan status transaksi. Rekod ini membantu penyelarasan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertanyaan dan kewajipan undang-undang. Apabila alasan simpanan tamat, rekod dipadamkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pemilikan akaun, keperluan...

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat keselamatan akaun. Kami juga merekodkan masa pendaftaran, alamat IP dan peranti untuk mengesahkan pemilikan akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan paparan dan mengenal pasti percubaan akses yang luar biasa. Tanpa kuki tertentu, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Tidak, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemprosesan yang diperlukan untuk penyelarasan akaun. Butiran penuh dompet atau kelayakan akses bayaran tidak disimpan dalam rekod rajabaji.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat akaun atau saluran sokongan. Untuk melindungi data anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum nombor telefon, e-mel atau butiran profil dikemas kini.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu dengan penyedia teknologi, pasukan sokongan, pemproses bayaran dan pihak berkuasa yang mempunyai permintaan sah. Perkongsian dibuat untuk operasi akaun, keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamkan, mengehadkan atau menyahpaut data mengikut prosedur dalaman.